La présente a été initiée dans le cadre d'une réflexion sur le rôle potentiel des volontaires en service civique du programme Médiaterre, qui interviennent partout en France auprès d'experts français et européens du logement social, d'approfondir au travers d'études de cas les enjeux d'un tel accompagnement. L'objectif est aussi de proposer des réponses opérationnelles aux questions que se posent les bailleurs:
- Comment aborder la question de l'usage dans le cas des logements BBC ?
- Comment adapter les comportements du quotidien à des logements toujours plus techniques ?
- Quels messages et outils utiliser, notamment pour toucher sur le long terme les locataires du logement social?
- Quel partenaires et parties prenantes mobiliser aux côtés du bailleur dans ce projet?
- quelles sont les solutions les plus efficaces pour le bailleur et les locataires ?
Pour assurer la performance technique finale du logement en phase d'exploitation, les acteurs doivent s'intéresser à nouveau au quotidien des locataires, au lien entre l'économie et l'écologie, mais aussi faire sauter un certain nombre d'idées reçues parfois historiques dans le secteur de la construction, qu'il s'agisse de la vision d'une technique toute-puissante ou de la prise en compte de l'usage dès la phase de conception, en amont. Malgré la complexité pour les bailleus d'un tel sujet, qui sort de leur pérmètre direct et s'inscrit dans le temps, gageons que le logement social saura voir dans cette question les oppportunités de nourrir son métier d'une vision globale de la vie de ses clients et, plus fondamentalement encore, de renouer avec son leadearship historique, à la pointe du marché de la construction et des pratiques les plus avancées.

Sous-titre : Bonnes pratiques européennes d'accompagnement à la prise en main par les locataires en logement social

Langue : Français

Niveau d'autorisation : 0